به گزارش خبرنگار لیجار، سید حمید حسینی مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب شهری استان گیلان در حاشیه بازدید دکتر انصاری معاون رییس جمهورورییس سازمان اداری و استخدامی کشوربه همراه استاندار گیلان در خصوص اهداف این بازدید اظهار داشت:هدف از این بازدید بررسی عملکرد شرکت آب و فاضلاب شهری استان گیلان در خصوص میز خدمت و ارائه خدمات به مردم از طریق میز خدمت است.
وی افزود:شرکت آب و فاضلاب استان گیلان ۲۲ خدمت قابل ارائه به مردم دارد که این خدمات در قالب پرتال شرکت قابل ارائه است و مردم می توانند با مراجعه به پرتال شرکت آب و فاضلاب شهری استان ، کلیه مراحل مربوط به دریافت خدمت را انجام دهند.
مدیرعامل آب و فاضلاب شهری استان خاطرنشان کرد:علاوه بر پرتال شرکت ، مرکزارتباطات مردمی شرکت آب و فاضلاب شهری استان ، بصورت ۲۴ ساعته ارائه خدمت انجام می دهد و با تلفن ۱۲۲ تعدادی از این خدمات را می پذیرد.
وی تصریح کرد :شرکت آب و فاضلاب شهری استان ۶ خدمت از این ۲۲ خدمت را در قالب تلفن ۱۲۲ به مردم ارائه می دهد ، علاوه برپذیرش حوادث و اتفاقات نیز که از طریق این مرکز انجام می گیرد.
حسینی اذعان داشت :گام بعدی شرکت آب و فاضلاب شهری استان در چند بخش خواهد بود که تاپایان آبان ماه سال جاری با حل شدن مسائل نرم افزاری ، ۶ خدمت دیگر به این مجموعه خدمات اضافه شود و و طی یکسال آینده نیزاین خدمات در قالب اپلیکیشن موبایلی در اختیار مردم قرار گیرد تا مردم به سهولت این خدمات را در دسترس داشته باشند.
وی یادآورشد:ثبت پروفایل های مردم در پرتال شرکت آب و فاضلاب شهری استان از دیگر خدمات این شرکت است که مردم در این پرتال عضو می شوند و می توانند از طریق پرتال از آخرین خبرهای شرکت مطلع شوند.
حسینی گفت:سعی شرکت آب و فاضلاب شهری استان بر این است خدمات درچند فاز جلو برود که تاکنون در فاز پذیرش اقدامات خوبی صورت گرفته اما در بخش های عملیاتی شرکت نیازمند تقویت است تا این خدمات را با سرعت بیشتری انجام دهد.
وی تصریح کرد:برای سرعت خدمات شرکت آب و فاضلاب شهری استان ، بحث اخذ مجوزها می بایست حل شود و یکی از آن ها اخذ مجوزهای حفاری برای نصب انشعاب است که مشترک باید به شهرداری مراجعه کند، آبفای شهری استان در حال تعامل و مذاکره با شورا و شهرداری برای کوتاه شدن صدور مجوز است تا بتواند خدمات را با سرعت بیشتری ارائه دهد.